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Rückerstattungsrichtlinie

Vielen Dank für Ihren Einkauf bei Autism Uncovered.

Diese Rückerstattungsrichtlinie erklärt, wie Rückerstattungen, Stornierungen, digitale Produktkäufe und externe Produktlinks auf Autism Uncovered gehandhabt werden.

Autism Uncovered bietet digitale Produkte an, einschließlich E-Books, Guides, Planner, Kalender, Checklisten, PDF-Dateien, Vorlagen, Arbeitsblätter und andere herunterladbare oder digital zugängliche Ressourcen.

Autism Uncovered kann außerdem auf physische Produkte von Drittanbietern verlinken, zum Beispiel über Amazon, iHerb, Awin-Partner, Hersteller, Marken, Händler oder andere externe Anbieter.

Digitale Produkte

Aufgrund der digitalen Natur unserer Produkte und des unmittelbaren Zugangs nach dem Kauf sind alle Verkäufe grundsätzlich endgültig und nicht erstattungsfähig, sobald der digitale Inhalt bereitgestellt, heruntergeladen, geöffnet oder zugänglich gemacht wurde.

Wie vor dem Kauf erklärt und vereinbart, können wir für digitale Produkte, auf die unmittelbar nach dem Kauf Zugriff gewährt wurde, keine Rückerstattungen, Rückgaben oder Umtausche anbieten.

Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Kein physischer Versand bei digitalen Produkten

Unsere digitalen Produkte werden nicht physisch versendet.

Der Zugang erfolgt in der Regel per Download-Link, E-Mail, Kundenkonto, digitaler Bereitstellung oder über eine andere elektronische Methode.

Da digitale Inhalte nach dem Zugriff nicht wie physische Waren zurückgegeben werden können, sind Rückerstattungen nach Bereitstellung des Produkts grundsätzlich ausgeschlossen.

Widerrufsrecht bei digitalen Inhalten

Verbraucherinnen und Verbraucher können bei Online-Käufen grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht haben.

Bei digitalen Inhalten, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden, kann das Widerrufsrecht jedoch unter bestimmten gesetzlichen Voraussetzungen vorzeitig erlöschen.

Dies kann insbesondere dann der Fall sein, wenn:

• Sie ausdrücklich zugestimmt haben, dass Autism Uncovered mit der Ausführung des Vertrags vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnt,
• Sie bestätigt haben, dass Sie durch diese Zustimmung Ihr Widerrufsrecht verlieren können,
• und Ihnen der digitale Inhalt unmittelbar oder kurz nach dem Kauf bereitgestellt wurde.

Wenn Sie beim Kauf ausdrücklich zugestimmt haben, dass der digitale Inhalt sofort bereitgestellt wird, und Sie bestätigt haben, dass Sie dadurch Ihr Widerrufsrecht verlieren, ist der Kauf nach Bereitstellung des digitalen Produkts endgültig und nicht erstattungsfähig.

Alle Verkäufe digitaler Produkte sind endgültig

Sobald der Zugang zu einem digitalen Produkt gewährt wurde, gilt der Verkauf als abgeschlossen.

Dies umfasst insbesondere:

• E-Books,
• digitale Guides,
• PDF-Downloads,
• Planner,
• Kalender,
• Checklisten,
• Vorlagen,
• Arbeitsblätter,
• digitale Ressourcen,
• digitale Produktpakete,
• andere sofort zugängliche digitale Inhalte.

Für diese Produkte sind Rückerstattungen, Rückgaben oder Umtausche nach Bereitstellung grundsätzlich ausgeschlossen.

Keine Rückerstattung bei Nichtnutzung

Eine Rückerstattung erfolgt nicht, wenn Sie ein digitales Produkt gekauft, aber nicht genutzt, nicht vollständig gelesen, nicht heruntergeladen oder nicht angewendet haben.

Nach Bereitstellung des Zugangs liegt es in Ihrer Verantwortung, das digitale Produkt zu speichern, herunterzuladen oder zu nutzen.

Technische Probleme

Wenn Sie nach dem Kauf keinen Zugriff auf Ihr digitales Produkt erhalten oder technische Probleme beim Download auftreten, kontaktieren Sie uns bitte unter:

alexa.autism@outlook.com

Bitte geben Sie dabei nach Möglichkeit folgende Informationen an:

• Ihren Namen,
• Ihre E-Mail-Adresse,
• das gekaufte Produkt,
• das Kaufdatum,
• eine kurze Beschreibung des Problems.

Wir werden angemessene Schritte unternehmen, um Ihnen den Zugang zum gekauften digitalen Produkt erneut bereitzustellen oder technische Probleme zu klären.

Technische Probleme führen nicht automatisch zu einer Rückerstattung, solange der Zugang zum Produkt bereitgestellt oder wiederhergestellt werden kann.

Fehlerhafte oder doppelte Käufe

Wenn Sie glauben, dass Ihnen ein Betrag versehentlich doppelt berechnet wurde oder ein technischer Zahlungsfehler vorliegt, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich unter:

alexa.autism@outlook.com

Wir prüfen den Fall individuell.

Falls tatsächlich eine doppelte Zahlung, ein Zahlungsfehler oder ein anderer offensichtlicher Abrechnungsfehler vorliegt, kann eine Rückerstattung nach Prüfung erfolgen.

Falsches digitales Produkt gekauft

Bitte prüfen Sie vor dem Kauf sorgfältig die Produktbeschreibung, den Inhalt, den Preis und die Eignung des digitalen Produkts.

Da digitale Produkte nach Bereitstellung nicht zurückgegeben werden können, können wir grundsätzlich keine Rückerstattung anbieten, wenn Sie versehentlich das falsche digitale Produkt gekauft haben oder nach dem Kauf feststellen, dass das Produkt nicht Ihren Erwartungen entspricht.

Sie können uns dennoch kontaktieren, wenn Sie Fragen zum Zugang oder zur Nutzung des Produkts haben.

Physische Produkte von Drittanbietern

Autism Uncovered verkauft, versendet oder bearbeitet keine physischen Produkte direkt.

Wenn auf dieser Website physische Produkte empfohlen oder verlinkt werden, zum Beispiel über Amazon, iHerb, Awin-Partner, Hersteller, Marken, Händler oder andere Drittanbieter, erfolgt der Kauf direkt über die jeweilige externe Website oder den jeweiligen Anbieter.

Autism Uncovered ist in diesen Fällen nicht Verkäuferin, Vertragspartnerin, Versanddienstleisterin oder Zahlungsabwicklerin für diese physischen Produkte.

Für Lieferung, Versandzeiten, Rücksendungen, Rückerstattungen, Umtausch, Produktqualität, Produktsicherheit, Verfügbarkeit, Preise, Garantien, Gewährleistung, Kundendienst und Reklamationen gelten ausschließlich die Bedingungen und Richtlinien des jeweiligen Drittanbieters, Händlers oder Herstellers.

Wenn Sie Fragen zu einer Bestellung, Lieferung, Rücksendung, Rückerstattung, einem beschädigten Produkt, einem falschen Produkt oder einem sonstigen Problem mit einem physischen Produkt haben, wenden Sie sich bitte direkt an den jeweiligen Anbieter, Händler, Hersteller oder die Plattform, über die Sie das Produkt gekauft haben.

Autism Uncovered kann keine Rücksendungen, Rückerstattungen, Umtausche oder Lieferanfragen für physische Produkte bearbeiten, die über externe Links oder Drittanbieter gekauft wurden.

Bitte lesen Sie vor dem Kauf die Produktbeschreibung, Inhaltsstoffe, Warnhinweise, Lieferbedingungen, Rückgaberichtlinien, Garantiebedingungen und Allgemeinen Geschäftsbedingungen des jeweiligen Anbieters sorgfältig durch.

Affiliate-Links und externe Anbieter

Einige Links auf Autism Uncovered können Affiliate-Links sein.

Das bedeutet, dass Autism Uncovered eine kleine Provision erhalten kann, wenn Sie über bestimmte Links ein Produkt kaufen — ohne zusätzliche Kosten für Sie.

Affiliate-Links ändern nichts daran, dass der Kauf physischer Produkte direkt über den jeweiligen Drittanbieter, Händler, Hersteller oder die jeweilige Plattform erfolgt.

Weitere Informationen finden Sie in unserem Affiliate-Hinweis / Affiliate Disclosure.

Individuelle Ergebnisse

Autism Uncovered garantiert keine bestimmten Ergebnisse, Verbesserungen, gesundheitlichen Effekte, Entwicklungsfortschritte, Verhaltensänderungen oder sonstigen Resultate durch die Nutzung unserer digitalen Produkte, Guides, Ressourcen, Empfehlungen oder Informationen.

Alle Inhalte dienen ausschließlich Bildungs- und Informationszwecken und stellen keine medizinische Beratung dar.

Eine Rückerstattung erfolgt nicht aufgrund ausbleibender individueller Ergebnisse oder persönlicher Unzufriedenheit mit der Anwendung der Inhalte.

Medizinischer Hinweis

Die Inhalte von Autism Uncovered sind nicht dazu bestimmt, Krankheiten, Beschwerden, Entwicklungsstörungen oder gesundheitliche Zustände zu diagnostizieren, zu behandeln, zu heilen oder zu verhindern.

Bitte konsultieren Sie immer eine qualifizierte medizinische Fachperson, bevor Sie Änderungen an Ernährung, Nahrungsergänzungsmitteln, Medikation, Therapie, Behandlung oder Gesundheitsroutine Ihres Kindes vornehmen.

Weitere Informationen finden Sie in unserem Disclaimer / Haftungsausschluss.

Kontakt

Wenn Sie Fragen zu dieser Rückerstattungsrichtlinie haben, kontaktieren Sie uns bitte:

Alexandra Schimanski / trading as Autism Uncovered
Eichendorffstr. 13
21218 Seevetal
Deutschland
E-Mail: alexa.autism@outlook.com

 

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English

Refund Policy

Thank you for your purchase from Autism Uncovered.

This Refund Policy explains how refunds, cancellations, digital product purchases, and external product links are handled on Autism Uncovered.

Autism Uncovered offers digital products, including e-books, guides, planners, calendars, checklists, PDF files, templates, worksheets, and other downloadable or digitally accessible resources.

Autism Uncovered may also link to physical products from third-party providers, for example through Amazon, iHerb, Awin partners, manufacturers, brands, retailers, or other external providers.

Digital Products

Due to the digital nature of our products and the immediate access granted upon purchase, all sales are generally final and non-refundable once the digital content has been provided, downloaded, opened, or made accessible.

As explained and agreed to prior to purchase, we are unable to process refunds, returns, or exchanges for digital products that have been made immediately available after purchase.

Thank you for your understanding.

No Physical Shipping for Digital Products

Our digital products are not physically shipped.

Access is usually provided through a download link, email, customer account, digital delivery, or another electronic method.

Because digital content cannot be returned in the same way as physical goods once access has been granted, refunds are generally excluded after the product has been provided.

Right of Withdrawal for Digital Content

Consumers may generally have a statutory right of withdrawal for online purchases.

However, for digital content that is not supplied on a physical medium, the right of withdrawal may expire early under certain legal conditions.

This may apply in particular if:

• you expressly agreed that Autism Uncovered may begin performing the contract before the withdrawal period expires,
• you confirmed that by giving this consent you may lose your right of withdrawal,
• and the digital content was provided immediately or shortly after purchase.

If, during the purchase process, you expressly agreed to immediate access to the digital content and confirmed that you may lose your right of withdrawal as a result, the purchase becomes final and non-refundable once the digital product has been provided.

All Digital Product Sales Are Final

Once access to a digital product has been granted, the sale is considered complete.

This includes, in particular:

• e-books,
• digital guides,
• PDF downloads,
• planners,
• calendars,
• checklists,
• templates,
• worksheets,
• digital resources,
• digital product bundles,
• other immediately accessible digital content.

Refunds, returns, or exchanges are generally excluded for these products after they have been provided.

No Refunds for Non-Use

Refunds are not provided if you purchased a digital product but did not use it, did not read it fully, did not download it, or did not apply the information.

Once access has been provided, it is your responsibility to save, download, or use the digital product.

Technical Issues

If you do not receive access to your digital product after purchase or experience technical problems with a download, please contact us at:

alexa.autism@outlook.com

Please include, where possible:

• your name,
• your email address,
• the product purchased,
• the purchase date,
• a short description of the issue.

We will take reasonable steps to provide access to the purchased digital product again or to resolve the technical issue.

Technical issues do not automatically result in a refund as long as access to the product can be provided or restored.

Accidental Duplicate Purchases or Billing Errors

If you believe you were charged twice by mistake or that a technical billing error occurred, please contact us as soon as possible at:

alexa.autism@outlook.com

We will review the case individually.

If a duplicate payment, payment error, or other obvious billing mistake has occurred, a refund may be issued after review.

Wrong Digital Product Purchased

Please carefully review the product description, contents, price, and suitability of the digital product before purchasing.

Because digital products cannot be returned once access has been granted, we generally cannot offer refunds if you accidentally purchased the wrong digital product or later decide that the product does not meet your expectations.

You may still contact us if you have questions about accessing or using the product.

Physical Products from Third Parties

Autism Uncovered does not directly sell, ship, or process physical products.

If physical products are recommended or linked on this website, for example through Amazon, iHerb, Awin partners, manufacturers, brands, retailers, or other third parties, the purchase is made directly through the respective external website or provider.

In these cases, Autism Uncovered is not the seller, contracting party, shipping provider, or payment processor for those physical products.

Delivery, shipping times, returns, refunds, exchanges, product quality, product safety, availability, prices, guarantees, warranties, customer service, and complaints are governed exclusively by the terms and policies of the respective third-party provider, retailer, manufacturer, or platform.

If you have questions about an order, delivery, return, refund, damaged product, incorrect product, or any other issue with a physical product, please contact the provider, retailer, manufacturer, or platform through which you purchased the product directly.

Autism Uncovered cannot process returns, refunds, exchanges, or delivery requests for physical products purchased through external links or third-party providers.

Please carefully read the product description, ingredients, warnings, shipping terms, return policies, warranty terms, and terms and conditions of the respective provider before making a purchase.

Affiliate Links and External Providers

Some links on Autism Uncovered may be affiliate links.

This means that Autism Uncovered may earn a small commission if you purchase a product through certain links — at no additional cost to you.

Affiliate links do not change the fact that physical product purchases are made directly through the respective third-party provider, retailer, manufacturer, or platform.

For more information, please read our Affiliate Disclosure.

Individual Results

Autism Uncovered does not guarantee specific results, improvements, health effects, developmental progress, behavioral changes, or any other outcomes from using our digital products, guides, resources, recommendations, or information.

All content is provided for educational and informational purposes only and does not constitute medical advice.

Refunds are not provided due to a lack of individual results or personal dissatisfaction with the application of the content.

Medical Disclaimer

The content provided by Autism Uncovered is not intended to diagnose, treat, cure, or prevent any disease, condition, developmental disorder, or health concern.

Always consult a qualified healthcare professional before making changes to your child’s diet, supplements, medication, therapy, treatment, or healthcare routine.

For more information, please read our Disclaimer.

Contact

If you have questions about this Refund Policy, please contact us:

Alexandra Schimanski / trading as Autism Uncovered
Eichendorffstr. 13
21218 Seevetal
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Email: alexa.autism@outlook.com

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